Chính Sách Bảo Mật jiliebo – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Việt Nam

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Jiliebo trên trang web jiliebo.org, ứng dụng di động chính thức và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên quan do Jiliebo vận hành dành cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà Jiliebo có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Jiliebo chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Jiliebo thu thập dữ liệu của bạn thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản Jiliebo, điền thông tin cá nhân, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND, liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Hệ thống Jiliebo tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thời gian truy cập, loại thiết bị và trình duyệt khi bạn sử dụng nền tảng.
• Thông qua Cookie và công nghệ tương tự: Jiliebo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
• Từ đối tác thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, chúng tôi nhận thông tin xác nhận giao dịch từ các đối tác này (không bao gồm mật khẩu hay thông tin thẻ).

Jiliebo sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản Jiliebo của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn và nhanh chóng, cung cấp quyền truy cập vào các tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ và phòng ngừa gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và bảo đảm tính toàn vẹn của hệ thống Jiliebo.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, đề xuất game và khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và duy trì lịch sử liên lạc để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm toán theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật dịch vụ Jiliebo.

Jiliebo không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, Jiliebo có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và độc lập.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật cho Jiliebo, có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Jiliebo và người dùng.
• Phòng ngừa gian lận: Các đối tác chuyên ngành trong lĩnh vực phòng chống gian lận và rửa tiền khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Jiliebo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web Jiliebo.

Jiliebo sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng Jiliebo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Jiliebo để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân trên nền tảng Jiliebo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Jiliebo.

Jiliebo hiểu rằng dữ liệu tài chính là loại thông tin nhạy cảm nhất cần được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho tất cả giao dịch tài chính bằng VND trên nền tảng.

Các biện pháp bảo mật tài chính của Jiliebo bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu giao dịch được truyền tải.
• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống Jiliebo.
• Xác thực hai bước (2FA) cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát mọi giao dịch theo thời gian thực.
• Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký và xác minh.

Jiliebo lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản Jiliebo của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Jiliebo có thể lưu trữ một số thông tin cần thiết trong khoảng thời gian hợp lý sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận.
• Nhật ký giao dịch: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được lưu giữ vô thời hạn để cải thiện dịch vụ Jiliebo.

Với tư cách là người dùng Jiliebo, bạn có các quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà Jiliebo đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu Jiliebo cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu Jiliebo xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải lưu giữ).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc Jiliebo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Jiliebo. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Jiliebo không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 21 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Đây là chính sách bắt buộc và không có ngoại lệ.

Jiliebo thực hiện các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm yêu cầu cung cấp thông tin ngày sinh và xác minh tài liệu nhận dạng khi cần thiết.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ Jiliebo, vui lòng báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Jiliebo có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong các biện pháp bảo mật của nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng, Jiliebo sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng Jiliebo khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
• Trong trường hợp thay đổi đặc biệt quan trọng, gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng Jiliebo sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách Jiliebo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (chỉ ghi nhớ địa chỉ, không nhấp vào liên kết email)
• Chat trực tuyến: Hệ thống chat hỗ trợ 24/7 ngay trên trang web Jiliebo
• Thời gian xử lý: Jiliebo cam kết phản hồi các khiếu nại về bảo mật trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận được yêu cầu